退換貨安排。
退換貨政策
保養聲明
為了向所有Aurabeat產品客戶提供更好的客戶服務,Aurabeat為每個產品提供一年保養,請了解及同意以下條款:1、保養條款
- 同意用戶手冊中規定的保養條款
- 如閣下於Aurabeat所購買的商品於收貨日/取貨日起計7天內發現貨品損壞,請於7天內聯絡經銷商,或致電+852 2668 8883聯絡客戶服務主任,並提供相關的機身編號辦理換貨
- 自購買之日起,保修期為1年,保修期間免費保修(不可抗因素,人為造成除外)
- 購買附帶的贈品(如有)不在保修範圍
- 憑證:購買記錄、公司發布的購物憑證、發票皆可
- 保用服務僅適用於從授權經銷商購買的產品
- 維修時,請閣下提供正式發票及產品編號。如未能提供正式發票,也可出示收據或送貨單以作證明
- 客戶需負責將產品交到我們公司地址以作保養及維修檢查。另外,客戶亦可選擇本公司的運輸服務,以上門收取產品並於完成維修後送回原址,本公司將收取 $300 運輸費用。詳情請電郵support@aurabeattech.com查詢。
- Aurabeat無法提供有限保養給超過有限保養期限的產品
- 保養期過後:檢查維修費用(HKD$300/機)[零件及運輸費用另計]。
- 若您已從非授權經銷商購得產品,Aurabeat將無法提供有限保養給購自非授權經銷商。所有支援與有限保養責任應歸屬該經銷商。
- 因違反合約內容,如顧客從此經銷商購買Aurabeat的產品將不獲保用服務,如下:
- 電器部
- 電器鐵甲人
- 天天電器
2、零配件
- 保修期內,配件免費提供:保修期外、配件按市價收取費用。濾網屬於耗材,除非濾網有損壞,否則不算進保修零配件範疇內。保用服務只提供產品修理,不包括換貨或退貨